全功能平台

一個平台，全部功能，無需東拼西湊。

AI Pumpkin 將客戶互動、AI 自動化、CRM、營銷、預約、網站、支付與發票原生整合於同一平台之內——無需脆弱的 API 拼接，無隱藏附加收費。

16+ 原生功能模組單一訂閱ISO 27001 · SOC 2 Type 2

客戶互動與即時通訊

將所有即時通訊渠道匯聚至單一收件匣，AI 全天候秒速回應，團隊協作零失聯。

WhatsApp 管理與客戶諮詢

統一企業 WhatsApp 收件匣，支援多人協作、對話分配與自動標籤，所有客戶訊息不失聯。

多人共享收件匣，可指派對話負責人、內部備註與轉接
自動為對話加上來源、意向與階段標籤，方便分群跟進
預設歡迎、離開、忙碌等自動回覆模板，24/7 即時回應
完整對話紀錄與客戶檔案綁定，跨裝置同步

AI 聊天機械人

以 AI 自然語言理解自動接待每個查詢，解答常見問題、收集資料並引導預約，無需編寫複雜流程。

自然語言理解，自動辨識客戶意圖並給出準確回應
可自訂知識庫與常見問題，AI 自動學習品牌口吻
複雜查詢自動轉接真人，附上完整對話背景
支援網站、WhatsApp、Meta 等多渠道同時部署

Meta 連結（Facebook & Instagram）

將 Facebook Messenger 與 Instagram Direct 訊息即時直連至同一收件匣，與 WhatsApp 統一管理。

Messenger 與 Instagram 訊息即時同步，無需切換平台
統一客戶身份，跨渠道識別同一客戶
支援自動回覆、標籤與分配，與 WhatsApp 一致體驗

未接來電 AI 回撥

客戶來電無人接聽時，AI 即時自動回撥或發送 WhatsApp 跟進訊息，把握每個商機。

偵測未接來電後數秒內自動觸發回撥或訊息
可設定回撥時段、訊息模板與負責人通知
自動建立客戶檔案與跟進任務，納入銷售管線

AI 自動化與工作流

以可視化工作流串聯每個客戶接觸點，自動甄別意向、排程跟進、觸發通知，省卻人手操作。

AI 工作流自動化

以拖放方式建立多步驟自動化流程，根據客戶行為、標籤或時間自動觸發訊息、任務與通知。

可視化流程編輯器，支援條件分支、延遲與多渠道動作
觸發條件涵蓋表單提交、訊息接收、預約、付款等事件
內建 A/B 測試與成效分析，持續優化轉化

自動意向甄別

AI 自動分析對話內容與客戶資料，即時評估意向高低並分級，讓團隊優先跟進高潛力客戶。

自動為每個潛在客戶評分並標記意向等級
根據預算、需求、時間等條件自動分群
高意向客戶即時通知負責人優先處理

WhatsApp 營銷活動

按客戶標籤分群批量發送個人化推廣訊息，並自動二次喚醒未回覆客戶，提升開啟與轉化率。

按標籤、來源、消費紀錄等條件精準分群
個人化變數插入姓名、預約、優惠券等資訊
自動排程發送與未回覆喚醒序列
即時查看送達、開啟、點擊與轉化數據

CRM 與銷售管理

單一客戶檔案貫穿整個銷售旅程，自動推進商機、指派負責人，管理層全面掌握轉化績效。

CRM 管理與銷售管線

可視化銷售管線自動推進商機階段、指派負責人與設定跟進提醒，確保每個機會都被妥善跟進。

拖放式看板管理商機，階段流轉一目了然
自動根據客戶行為更新商機階段與價值
跟進提醒與逾期通知，杜絕遺漏
自訂欄位與銷售階段，貼合不同行業流程

名片轉 CRM

一拍實體名片即可自動辨識聯絡資料並建立客戶檔案，省卻人手輸入，展覽收卡即入庫。

AI 光學辨識姓名、職稱、電話、電郵與公司
自動查重合併，避免重複客戶檔案
辨識後可即時加入標籤、來源與跟進任務

銷售業績 Dashboard

實時監控各渠道成效、團隊回應時效與成交轉化率，以數據驅動決策。

可自訂 KPI 儀表板，涵蓋線索、轉化、收入等指標
按渠道、負責人、時段細分成效分析
自動生成定期報表，支援匯出與分享

線上曝光與品牌建設

從網站建設、SEO 到評論管理，一站式建立專業線上形象，吸引更多本地客戶。

SEO+ 網站建設與託管

極速建立 SEO 友好網站，自帶在線表單與對話插件，平台代為託管，無需另覓伺服器。

預設響應式範本，拖放編輯無需編碼
內建 SEO 設定：標題、描述、結構化資料、網址
自帶聯絡表單與即時對話，線索直接入 CRM
平台代管與 SSL，極速載入與高可用性

Google 評論管理

自動邀請滿意客戶留下好評、以模板即時回應評論，提升本地搜尋排名與品牌信譽。

交易或預約後自動發送評論邀請
集中管理多個 Google 商家檔案評論
預設回應模板，快速回覆好評與處理負評

預約與活動管理

客戶自助線上預約、自動提醒，活動現場以 QR code 快速簽到，名冊即時入庫。

網上預約系統與服務日曆

客戶可 24/7 自助預約服務時段，系統自動確認、提醒並同步至團隊日曆，大幅降低 no-show。

自訂服務項目、時長、價格與可預約時段
自動發送確認與提醒訊息（WhatsApp／電郵／SMS）
支援多人、多分店日曆與資源衝突檢查
預約自動建立客戶檔案與跟進任務

會議活動 QR code 管理

為活動生成專屬 QR code，現場掃描即完成簽到與聯絡資料登記，名冊即時匯入 CRM。

一鍵生成活動簽到與資料收集 QR code
現場掃描即完成登記，無需紙本名冊
出席名冊自動匯入 CRM 並建立跟進流程

支付、發票與收款

自發品牌專業發票、一鍵發送 Payment Link，支援信用卡與 Apple Pay，收款自動對帳入 CRM。

開發票系統

自訂品牌發票範本，自動填入客戶與項目資料，一鍵發送並追蹤付款狀態。

可自訂品牌標誌、顏色與條款的專業發票
自動計算稅項、折扣與小計
發送後自動追蹤已查看、已付款、逾期狀態
逾期發票自動發送催收提醒

支付管理與線上支付系統

一鍵發送 Payment Link，支援信用卡、Apple Pay 等多種收款方式，款項自動對帳並更新商機狀態。

一鍵生成 Payment Link，可嵌入訊息或發票
支援信用卡、Apple Pay 等主流支付方式
收款自動對帳，即時更新訂單與商機狀態
支援訂金、分期與訂閱式收款模式